تسهيلاً على المواطنين وتماشياً مع التوجهات الرقمية، أطلقت وزارة الداخلية منصة إلكترونية جديدة على البوابة الوطنية للشكايات “شيكاية” مخصصة لتقديم الشكايات ضد الجماعات الترابية.

وتتيح هذه المنصة للمواطنين:

• تقديم طلباتهم (ملاحظات، اقتراحات، شكايات) بسهولة ويسر.
• اختيار الجماعة الترابية المعنية.
• إدخال جميع المعلومات الضرورية المتعلقة بالطلب.
• تتبع سير معالجة شكاياتهم عبر رقم تتبع خاص.
• التعبير عن مدى رضاهم بعد معالجة كل شكاية.

وتهدف هذه المنصة إلى:

• تعزيز مشاركة المواطنين في إدارة الشأن العام.
• خلق قناة تواصل سلسة بين المواطنين والجماعات الترابية.
• تقديم خدمة عمومية عالية الجودة، عادلة وشفافة.

للاطلاع على المزيد والتقديم عبر المنصة، يرجى زيارة: https://www.chikaya.ma/