تسهيلاً على المواطنين وتماشياً مع التوجهات الرقمية، أطلقت وزارة الداخلية منصة إلكترونية جديدة على البوابة الوطنية للشكايات “شيكاية” مخصصة لتقديم الشكايات ضد الجماعات الترابية.
وتتيح هذه المنصة للمواطنين:
- تقديم طلباتهم (ملاحظات، اقتراحات، شكايات) بسهولة ويسر.
- اختيار الجماعة الترابية المعنية.
- إدخال جميع المعلومات الضرورية المتعلقة بالطلب.
- تتبع سير معالجة شكاياتهم عبر رقم تتبع خاص.
- التعبير عن مدى رضاهم بعد معالجة كل شكاية.
وتهدف هذه المنصة إلى:
- تعزيز مشاركة المواطنين في إدارة الشأن العام.
- خلق قناة تواصل سلسة بين المواطنين والجماعات الترابية.
- تقديم خدمة عمومية عالية الجودة، عادلة وشفافة.
للاطلاع على المزيد والتقديم عبر المنصة، يرجى زيارة: https://www.chikaya.ma/
